Микола Калашник: цифрові технології мають забезпечувати доступну підтримку ветеранів

У Київській області триває розвиток цифрових сервісів, покликаних зробити допомогу ветеранам та їхнім сім’ям більш оперативною й доступною. Голова Київської ОДА Микола Калашник разом із представниками профільних структур обговорив подальше вдосконалення сучасних інструментів підтримки

За словами очільника області, у зустрічі взяли участь заступник Міністра у справах ветеранів Руслан Приходько, заступники голови КОДА Максим Столярчук та Іван Добровольський, голова ГО «Захист+» Гарник Каранлгцян і радник з питань безбар’єрності Андрій Сіромаха.

«Під час зустрічі ми аналізували практичне використання застосунку «Захист+». Нас цікавило, як сервіс працює на практиці, які його сильні сторони та які рішення необхідні для подальшого розвитку й підвищення зручності для ветеранів», — зазначив Микола Калашник.

Застосунок «Захист+» об’єднує в одному цифровому просторі різноманітні можливості для ветеранів. Користувачі можуть знаходити партнерські заклади, отримувати доступ до спеціальних пропозицій, знижок та кешбеку. Також сервіс пропонує інструменти пошуку за місцем розташування, перелік закладів із позначкою «Тут шанують ветеранів» та доступ до психологічної, соціальної й юридичної допомоги.

У системі для кожного закладу передбачена окрема картка з детальними відомостями: адресою, контактами, маршрутом, умовами обслуговування та інформацією про безбар’єрність. Верифікація статусу ветерана здійснюється через «Дію», а персональні дані користувачів не накопичуються в застосунку.

«Київщина послідовно реалізує курс на цифрову трансформацію. Ми прагнемо, щоб цифрові рішення стали невід’ємною частиною функціонування всіх сервісів. «Захист+» демонструє, як технології можуть працювати на користь людей», — наголосив Микола Калашник.

Крім того, команда Київської ОДА розробляє AI-асистента «Софія». Новий голосовий сервіс допомагатиме військовослужбовцям, ветеранам, сім’ям загиблих, полонених і безвісти зниклих захисників отримувати необхідну інформацію про програми підтримки в режимі 24/7.

«Ми хочемо, щоб люди могли отримувати допомогу швидко та без зайвих перешкод. Саме тому підтримка має бути максимально доступною та простою у використанні», — підсумував голова КОДА.